Protection des données de caractère personnel
Conformément aux dispositions de l’article 5 de la Loi Organique 15/1999 de Protection des Données de Caractère Personnel (LOPD), ainsi que de son Règlement sur le développement 1720/2007, du 21 décembre (RLOPD), nous vous communiquons que les données de caractère personnel et l’adresse de courrier électronique que vous nous avez remis, font partie d’un fichier dûment inscrit, responsabilité de VGUNITED S.L., dans le seul but de maintenir le contact avec vous et de vous proposer de l’information de caractère commercial sur nos produits et nos services, en votre qualité de client, parce que vous nous avez demandé cette information commerciale à un certain moment ou bien parce que vous avez autorisé que vos données figurent dans notre fichier commercial. Dans ce sens, nous vous indiquons que conformément à l’article 14 de la LOPD, vous disposez de 30 jours pour manifester votre refus au traitement des données décrites. Si, à l’expiration de ce délai, vous n’avez pas manifesté votre refus, nous interpréterons que vous accordez votre consentement au traitement de vos données personnelles dans les termes indiqués précédemment. Si vous le souhaitez, vous pourrez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition à vos données en envoyant un courriel à l’adresse électronique suivante : info@vgmachinery.com

Divers
A.- Ce site web utilise des cookies qui restent stockés dans votre ordinateur.

B.- VGUNITED S.L. pourra modifier, sans préavis, l’information contenue sur son site web, ainsi que sa configuration et sa présentation.

C.- VGUNITED S.L. s’engage, par ce moyen, à ne pas réaliser de publicité mensongère. Ainsi, à ces effets, les erreurs formelles ou numériques qu’il est possible de trouver dans les contenus des différentes sections de ce site web, produites comme conséquence d’une maintenance et/ou d’une mise à jour incomplète ou défectueuse de l’information contenue dans ces sections, ne seront pas considérées publicité mensongère. VGUNITED S.L., en conséquence des dispositions de ce paragraphe, s’engage à corriger dès qu’elle prend connaissance de ces erreurs.

D.- VGUNITED S.L. s’engage à ne pas remettre de communications commerciales, sans les identifier comme telles, conformément aux dispositions de la Loi 34/2002 des Services de la Société de l’information et du commerce électronique. Ainsi à ces effets, toute l’information envoyée à nos clients, à chaque fois qu’elle vise à maintenir la relation contractuelle existante entre le client et VGUNITED S.L., ainsi que le développement des tâches d’information, de formation et autres activités liées au service que le client a contractés avec cette société, ne seront pas considérées communications commerciales.

E.- VGUNITED S.L. ne se fait pas responsable du manquement à une norme applicable commis par l’usager lors de son accès au présent site web et/ou dans le cadre de l’utilisation des informations qu’il contient.

F.- VGUNITED S.L. ne sera pas responsable des dommages et intérêts produits ou qui peuvent se produire, quelle qu’en soit leur nature, dérivés de l’utilisation de l’information, des matériels contenus dans ce site web et des logiciels qu’il comporte. Les liens (Links) et l’hypertexte permettant à l’usager à travers ce site web, d’accéder à des prestations et des services proposés par des tiers, ne font pas partie ni ne sont sous le contrôle de VGUNITED S.L.; cette entité ne se fait pas responsable de l’information contenue dans ces liens, ni d’aucun des possibles effets dérivés de cette information.

G.- VGUNITED S.L. ne se fait pas responsable de l’utilisation illégitime que des tiers peuvent faire des noms de marque, des noms de produit, des marques commerciales qui, tout en n’étant pas propriété de cette entité, apparaissent sur le présent site web. Elle n’assume pas non plus la responsabilité de l’intégrité, de la véracité et de la licéité du contenu des liens aux sites webs auxquels il est possible d’accéder à partir du présent site web.

H.- En définitive, l’Usager est le seul responsable de l’utilisation qu’il fait des services, des contenus, des liens (links) et de l’hypertexte inclus dans le présent site web.

 

10/05/2018 – Mise à jour conformité RGPD.

Politique de Confidentialité et de Protection des Données de Caractère Personnel

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

VGUNITED, S.L. société du secteur Industriel et de la Manutention, avec domicile à Cami L’alcora, 69 C.P. 12550 Almazora, (Castellón), est la responsable du traitement de toutes les données recueillies sur les intéressés dans l’exercice de ses fonctions.

VGUNITED, S.L. est aussi responsable du traitement des données des intéressés qui n’ont pas été remises par ces derniers et qui proviennent d’autres sources.

DÉLÉGUÉ DE LA PROTECTION DES DONNÉES
VGUNITED, S.L. de par le type de données et de traitement, n’a pas l’obligation de désigner un délégué de protection des données. Cependant, pour des raisons relatives au traitement de vos données personnelles et de l’exercice de vos droits dans le cadre du Règlement Général de Protection des Données, vous pourrez prendre contact avec la personne désignée à de tels effets à l’adresse électronique suivante:

info@vgmachinery.com

La personne désignée pour de telles fonctions, agira comme contact de l’autorité de contrôle, en ce qui concerne les questions relatives au traitement des données de caractère personnel des intéressés, parmi d’autres fonctions établies par la normative actuelle.

 

COMMENT OBTENONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous recueillons vos données personnelles en différentes occasions:

  • Chaque fois que vous prenez directement contact avec nous, par exemple par le biais du site web, ou bien par le biais des téléphones du service clientèle, pour demander de l’information sur nos produits et nos services.
  • Lorsque vous achetez ou contractez directement avec nous un produit ou un service.
  • Lorsque vous participez à nos campagnes de marketing direct, par exemple en remplissant une carte réponse ou en participant à une promotion à travers nos sites webs et que vous remplissez un formulaire on-line avec vos données personnelles
  • Lorsqu’avec votre autorisation, des sociétés tiers ou des concessionnaires et des ateliers autorisés nous communiquent vos données personnelles
  • Lorsque les données de votre machine sont transférées à VGUNITED, S.L. en raison d’une réparation ou d’une révision
  • Lorsqu’avec votre autorisation, d’autres entités juridiques du Groupe VGUNITED, S.L. ou d’autres partenaires commerciaux nous communiquent vos données personnelles.
  • Des sources publiques (sites web, annuaires..)

Les produits et les services de VGUNITED, S.L., ainsi que ses campagnes promotionnelles, sont adressés principalement à des adultes. Ainsi, nous recueillerons et traiterons vos données personnelles uniquement si vous avez au moins 18 ans. VGUNITED, S.L. se réserve la possibilité de réaliser des vérifications de l’âge des personnes qui lui remettent leurs données personnelles.

Nous vous remercions de bien vouloir nous aider à avoir à jour vos données personnelles, en nous informant de tout changement dans vos données de contact ou de vos préférences.

FINALITÉ DU TRAITEMENT

VGUNITED, S.L., conformément aux dispositions de la législation en vigueur, gère:

Nous utilisons vos données dans différents buts, qui sont détaillés ci-dessous.

  • Service client, promotions et publicité – pour répondre à des questions et vous présenter des offres et des nouveautés VGUNITED, S.L., recueil de vos données de contact, information sur vos préférences et données sur l’utilisation des sites webs et les communications; peut aussi utiliser l’information sur les ventes et les services que vous nous avez remis à travers les sites webs, vgunited.com, vgmachinery.com, pour déterminer les offres et les nouveautés qui peuvent sembler les plus intéressantes et pour vous contacter par rapport à ces offres, en fonction de vos préférences, en matière de marketing. VGUNITED, S.L. peut partager cette information avec des sociétés tiers afin de réaliser le suivi de vos demandes et vous présenter les offres les plus concrètes.

De plus VGUNITED, S.L., peut utiliser vos données personnelles pour élaborer des profils individualisés de client par le biais de procédés statistiques. Comme résultat de ce processus d’élaboration de profils, vous pouvez recevoir des communications personnalisées de votre intérêt. Ces contenus feront référence à des produits et des services de VGUNITED, S.L. ou de sociétés tiers du secteur.

Les traitements à propos de promotions et de publicité seront uniquement réalisés lorsque vous avez donné votre consentement.

  • Ventes et maintenance de machines– pour gérer votre achat, configurer votre machine et réaliser sa maintenance.
    Chaque fois que vous réalisez une opération d’achat, de réparation ou de maintenance de votre machine dans des Ateliers Autorisés ou chez des Concessionnaires, ceux-ci obtiennent vos données de contact ainsi que les données techniques et de configuration du véhicule et l’information sur l’opération réalisée. Ces données sont nécessaires afin de pouvoir gérer de manière adéquate l’achat, la réparation ou la maintenance que vous avez demandé, et pour pouvoir l’informer de toute incidence liée à votre machine. Ces données peuvent être consultées par VGUNITED, S.L. pour résoudre des problèmes techniques ou d’autres incidences liées à l’achat ou à la prestation des services de réparation ou de maintenance.
  • Respect des obligations de caractère légal et réglementaire – afin de respecter nos obligations légales de réponse aux demandes envoyées par les organes juridiques, les organismes régulateurs et les superviseurs et les services de police et de sécurité de l’état.

Tous les responsables du traitement des données sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils développent leurs activités, et sont obligés de les respecter. Parmi ces obligations se trouve, dans des circonstances déterminées, la remise de données de caractère personnel à des organes juridiques, des organismes régulateurs ou des superviseurs des services de police et de sécurité de l’état. Ces traitements de données se basent sur l’existence pour VGUNITED, S.L. d’une obligation légale de collaboration avec ces organismes.
Tout traitement des données de caractère personnel recueillies des intéressés se retrouve dans le cadre de ces finalités.

De plus, VGUNITED, S.L. pourra demander à l’intéressé son consentement pour le traitement à d’autres finalités, comme celle d’être contacté par téléphone, par mobile ou courrier électronique, dans le but de recueillir son opinion sur la qualité du service ou bien pour lui proposer de l’information additionnelle sur des sujets qui peuvent être de son intérêt.

 

Quelle information pouvons-nous obtenir sur vous?

À travers les différents services et canaux de contact décrits dans cette Politique de Confidentialité, il est possible de recueillir les données suivantes sur vous:

Données de Contact
Nom, adresse, numéros de téléphone, courrier électronique.
Préférences
L’information que vous nous remettez sur vos préférences, par exemple le type de machine, d’accessoire ou de services qui vous intéresse.
Utilisation du site web et des communications
Comment vous utilisez notre site web ; si vous ouvrez ou renvoyez nos messages ; l’information recueillie au moyen des cookies et des autres technologies d’analyse (dans notre Politique sur Cookies vous avez plus de détails à ce propos).
Information sur ventes et maintenances
Information sur l’achat de machines ou de services, maintenance et assistance technique, ainsi que sur plaintes et réclamations.
Données de configuration de la machine
Information sur les caractéristiques et les valeurs de configuration de votre machine.
Données techniques de la machine
Information sur le fonctionnement actuel ou antérieur.
Information sur la localisation de la machine
Position où se trouve votre machine ou votre mobile.

Comment protégeons-nous vos données?

Pour garantir la protection et maintenir la sécurité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, nous utilisons plusieurs mesures de sécurité.

Bien qu’avec les transmissions de données à travers internet ou à partir d’un site web, il n’est pas possible de garantir une protection absolue contre les intrusions, nos sous-traitants et nos partenaires et nous-mêmes dédions les efforts maximums afin de maintenir les mesures de protection physique, électronique et procédurale qui nous permettent de garantir la protection de vos données conformément aux exigences légales dans cette matière. Les mesures ci-dessous font partie des mesures que nous utilisons:

  • Limiter l’accès à vos données uniquement aux personnes qui doivent les connaître par rapport aux tâches qu’elles réalisent;
  • Surveiller habituellement les accès aux systèmes informatiques afin de détecter et d’arrêter tout usage abusif des données de caractère personnel.

Lorsque nous vous avons remis un mot de passe (ou que vous l’avez choisi) qui vous permette d’accéder à des parties déterminées de nos sites webs ou de tout autre portail, application ou service sous notre contrôle, vous êtes responsable d’en maintenir le secret et de respecter tous les autres procédés de sécurité que nous vous notifions. Vous ne pourrez partager votre mot de passe avec personne.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données?

Vos données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à atteindre le but pour lequel elles ont été recueillies. Si vos données sont utilisées dans plusieurs buts qui nous obligent à les conserver pendant des délais différents, nous appliquerons le délai de conservation le plus long.
Dans tous les cas, nous limitons l’accès à vos données aux personnes qui en ont besoin pour développer leurs fonctions.
Nos délais de conservation des données sont basés sur les besoins de l’activité, ainsi en ce qui concerne ces données personnelles qui ne sont plus nécessaires, l’accès en serait limité au seul respect des obligations strictement légales ou bien seraient détruites de manière sûre.
Finalités de marketing: pour ce qui concerne l’utilisation de votre information à des fins de marketing, nous conserverons cette information pendant le temps que nous estimons nécessaire, sauf lorsque vous nous demandez de l’exclure en révoquant le consentement préalablement donné.
Finalités liées au respect des obligations légales et réglementaires : il faudra conserver certaines informations pendant les délais imposés par la normative spécifique applicable (fiscale, commerciale, blanchiment de capitaux, etc.).

Avec qui pouvons-nous partager vos données et comment les protégeons-nous?

VGUNITED, S.L. peut céder les données à des sociétés tiers dans le but de vous envoyer de la publicité ou tout autre type d’information liée à l’activité de la société.
VGUNITED, S.L. s’appuie sur plusieurs fournisseurs de service afin de pouvoir vous offrir les produits et les services mentionnés. VGUNITED, S.L. propose des services informatiques et de stockage aux responsables du traitement des données pour la plupart de ces finalités.
Bien qu’avec les transmissions de données à travers internet ou à partir d’un site web, il n’est pas possible de garantir une protection absolue contre les intrusions, nos sous-traitants, nos partenaires et nous-mêmes dédions les efforts maximums afin de maintenir les mesures de protection physique, électronique et procédurale qui nous permettent de garantir la protection de vos données.
Toutes vos données sont conservées dans des serveurs sûrs (ou des copies physiques sûres) de notre propriété ou de nos sous-traitants ou de nos partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et nos politiques de sécurité sont appliqués (ou d’autres équivalentes de nos sous-traitants ou de nos partenaires commerciaux).

Comment nous contacter, quels sont vos droits en matière de protection de vos données et votre droit à présenter des réclamations auprès de l’autorité de protection des données?

Si vous avez des questions sur l’utilisation que nous faisons de votre information, vous devez tout d’abord nous contacter par courrier électronique: info@vgunited.com ou au téléphone: 900 10 60 09 (Lun. – Vie. de 08:30 à 19:00).
Nous vous rappelons que vous avez le droit de demander:

  • Plus de détails sur l’utilisation que nous faisons de votre information.
  • Une copie de l’information que vous nous avez remise.
  • Corriger les inexactitudes dans l’information que nous conservons.
  • Éliminer l’information qui ne repose plus sur une base juridique.
  • Révoquer votre consentement pour le traitement de vos données à de telles fins, dans les cas où le traitement des données est conditionné à votre consentement, ainsi que pour toute communication de marketing direct.
  • Vous opposer à tout traitement de vos données- y compris l’élaboration de profils- qui prend sa base juridique sur l’intérêt légitime, à moins que nos raisons pour réaliser ce traitement compensent tout possible préjudice sur vos droits de protection des données.
  • Restreindre notre manière d’utiliser vos données pendant l’étude d’une réclamation.

Votre exercice de ces droits est sujet à certaines exceptions, pour des raisons d’intérêt général (par exemple la prévention ou la détection de délits) et pour nos intérêts (par exemple, le maintien de la confidentialité du conseil juridique). Si vous exercez un de ces droits, nous vérifierons que vous êtes réellement habilité pour cela, et nous vous répondrons en un mois ou dans le délai maximum prévu par la normative espagnole, si ce délai est inférieur.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre manière d’utiliser votre information ou de notre réponse à votre exercice de vos droits, vous pouvez présenter une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Droits (www.agpd.es).

Bases juridiques pour le traitement des données de caractère personnel

L’utilisation de vos données dans les conditions précédemment décrites est permis par les normatives européenne et espagnole de protection des données conformément aux bases juridiques ci-dessous:

  • Vous avez manifesté votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté afin que vous autorisiez le traitement de vos données pour certaines finalités ; vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement);
  • Le traitement de vos données est nécessaire à la gestion et au maintien du contrat souscrit avec vous;
  • Le traitement de vos données est nécessaire au respect de nos obligations légales;
  • Nous utilisons vos données pour obtenir un intérêt légitime et nos raisons pour le faire compensent les possibles préjudices sur vos droits à la protection de vos données;

Il peut exister des finalités qui soient permises en vertu d’autres bases juridiques; dans de tels cas, nous ferons tout le possible pour identifier la base juridique en question et la communiquer dès que nous avons connaissance de son existence.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous vous informons que VGUNITED, S.L. ne réalise pas de transferts de données personnelles à des pays tiers ni à des organisations internationales.

DROITS DE L’INTÉRESSÉ

L’intéressé pourra exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression, de limitation ou d’opposition au traitement de ses données ainsi qu’à leur portabilité dans les termes établis par la législation, par un écrit adressé à VGUNITED, S.L. Cami L’alcora, 69 C.P. 12550 Almazora, (Castellón), ou en le remettant dans une de ses délégations.

VGUNITED, S.L. remettra aux intéressés l’information relative à ses actions sur la base d’une demande conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Général de Protection des Données, dans un délai d’un mois à partir de la réception de cette demande. Ce délai pourra être proroger deux mois de plus le cas échéant, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. VGUNITED, S.L. informera l’intéressé de toute prorogation dans un délai d’un mois à partir de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.

CONSENTEMENT DE L’INTÉRESSÉ AU TRAITEMENT DE SES DONNÉES

Le consentement au traitement des données personnelles pourra être révoqué par la personne intéressée ou par son représentant légal en tout moment, à chaque fois que le traitement n’est pas nécessaire de la part de VGUNITED, S.L. pour le respect d’une obligation légale ou lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation d’une mission d’intérêt public ou dans l’exercice des pouvoirs publics conférés au responsable du traitement (base de la licéité du traitement dans les articles 6.1.c ou 6.1.e du RGPD).

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